Frequently asked questions
Contactame para mas informaciones y disponibilidad, contestarè a todas tus preguntas.
- Cómo reservar un servicio con su empresa?
La reservacion es muy sencilla, basta con hacer clic en la página de reservaciones y complete todos los espacios relacionados con el servicio acordado de antemano por correo y haga clic en ENVIAR.
- Una vez que haya enviado la confirmación de la reservacion, que va a pasar?
Usted recibirá un email con la confirmación de la reservacion demostrando que el servicio ha sido reservado . Le animamos a imprimirlo y llevarlo con usted durante el servicio. Esa copia será su bono.
- Una vez que he reservado un servicio, cómo puedo eliminarlo?
Para eliminar un servicio reservado ya basta con enviar un correo electrónico. Las cancelaciones no conllevan ninguna penalización si se notifica al menos 48 horas antes del servicio. Si la cancelación se debe a causas de fuerza mayor (por ejemplo, la cancelación de vuelo, tren o atraque de el barco) no habrá sanción. En este caso sin embargo , por favor infórmenos lo antes posible.
- Qué pasa si llego tarde?
En el servicio de reservas hay un acuerdo del momento que se ofrecio esta reservacion. En el caso de retraso por parte de los vuelos, trenes o buques que atracan igual Usted va a encontrar su conductor esperando por y la duración de la visita no cambiará a menos plazos objetiva como la salida de un avión, tren o barco. Si el retraso excede el 2 h se añadira al costo del servicio de un extra de 30 % en el caso de la transferencia. Se mantendrán sin variación en el caso de un tour.
- Los conductores hablan Inglés o español?
De acuerdo a su solicitud tendra conductor que hablaran Inglés o español.
- Siempre están operativos?
Nuestros servicios son personalizados por lo que estamos operando 24h/24h , los 7 días de 7. Para reservar los servicios durante el período de tiempo que va desde las 20:00 pm a 6:00 am será añadido al precio de 20%.
- Con cuánta anticipación debo reservar un servicio?
Tan pronto como sea posible, pero aunquè en el último momento vamos a tratar de cuidar de ti.
- Los vehículos están equipados y con la autorización?
Nuestros vehículos están sujetos a revisión cada seis meses y todos tienen licencia especial para realizar los servicios propuestos (N.C.C. renta con conductor).
- El conductor espera una propina de mí?
En Italia, la propina no es obligatoria, pero indica la apreciación del servicio y realza el trabajo del conductor.
Por lo tanto calculamos una propina adecuada el equivalente de 15-20 % del coste del servicio. - Cómo puedo pagar?
Usted puede elegir el método de pago que prefieras. Cash, directamente al conductor al final del servicio; La deuda de tarjetas de crédito o de antelación a través de nuestra página web.
