FAQ

La prenotazione è molto semplice, basta cliccare sulla pagina Prenotazioni e compilare tutti gli spazi relativi al servizio concordato previamente via mail e cliccare INVIO.

Riceverai una mail con la prenotazione che indicherà la conferma del servizio prenotato. Ti invitiamo a stamparla e portarla con te durante il servizio. Quella copia sarà il tuo voucher.

Per cancellare un servizio già prenotato basta inviarci una mail. La cancellazione non comporta alcuna penale se comunicata almeno 48 h prima dell’inizio del servizio. Se la cancellazione è dovuta a causa di forza maggiore (per esempio cancellazione di volo, treno o attracco della nave) non ci sarà alcuna penale. In questo caso vi preghiamo comunque di comunicarcelo il prima possibile.

Nella prenotazione del servizio viene concordato un orario di riferimento dell’inizio del servizio. Nel caso di ritardo da parte di voli, treni e attracco nave troverete comunque il vostro autista ad aspettarvi e la durata del tour non subirà variazione salvo limiti temporali oggettivi come la partenza di un aereo, treno o nave. Se il ritardo dovesse superare le 2 h sarà aggiunto al costo del servizio un extra pari al 30% in caso di trasferimento. Resterà invece invariato in caso di tour.

Secondo la vostra richiesta avrete a disposizione un autista che parlerà inglese o spagnolo.

I nostri sono servizi personalizzati quindi siamo operativi 24h/24h, 7 giorni su 7. Per la richiesta di servizi durante la fascia oraria che va dalle 20:00 pm alle 6:00 am verrà aggiunto al prezzo il 20%.

Il prima possibile ma anche all’ultimo minuto cercheremo di prenderci cura di te.

I nostri veicoli sono soggetti a revisione semestrale e sono tutti dotati dell’apposita autorizzazione per lo svolgimento dei servizi proposti.

In Italia la mancia non è obbligatoria ma indica l’apprezzamento del servizio e valorizza il lavoro dell’autista.

Pertanto calcoliamo una mancia adeguata l’equivalente del 15-20% del costo del servizio.

Puoi scegliere il metodo di pagamento che preferisci. Cash, direttamente all’autista alla fine del servizio. Oppure con Carta di credito o Debito anticipatamente attraverso il nostro sito.